按照全市“重心下移‘捉小鬼’、认真解决群众反感的‘小鬼难搪’问题”专项行动要求，我院及时召开专项会议。医院党总支书记、院长张晓军主持会议并严密布置专项行动的开展。强调我们要将此次专项行动作为一项重要政治任务抓实，结合当前开展的机关作风整顿和“一问责八清理”、“两学一做”学习教育，紧密联系我院工作实际，深入查找“小鬼”问题。明确阐释了何为“小鬼”、谁是“小鬼”、如何整治“小鬼”。要对在诊疗过程中存在的损害群众利益、不履职、不作为等相关问题深入开展自查自纠，体现在医疗服务中的乱检查、乱开药、不合理诊治、未执行临床路径、推诿患者、态度生硬；职能科室懒政怠政等问题均视为“小鬼”行为。要采取随访、督查等形式查找“小鬼”行为，狠杀医疗服务中的不良作风，一定要让“小鬼”无处遁形。激浊扬清树新风，营造群众满意称心的就诊环境。