“五个明白”是医院对落实核心制度的具体化，即对死亡病例、投诉病例、转诊病例、手术并发症病例及治疗效果不好病例弄不明白不放过，其目的是实现医疗质量与安全的持续改进。自提出落实“五个明白”两年多来，在院长亲力亲为带头推动下，已经取得了明显成效。
为使“五个明白”落实工作不断向纵深推进，张晓军院长再次率先垂范，就5月份投诉和随访中存在的问题召开了相关临床、医技、职能科室主任参加的工作座谈会。院长在亲自审阅每份问题病历的基础上，就投诉、转诊及随访病例中存在的问题逐一进行了点评，表明了自己的观点与大家共同探讨。对临床路径、上级医师查房、诊断依据是否充分、出院医嘱及用药指导是否到位等细节问题进行了深入细致的剖析，使大家对工作中存在的问题有了更加深刻地认识。一个多小时的座谈会，大家在收获知识、更新观念的同时，工作思路和方法也得到了进一步拓展，为今后更好地落实“五个明白”，推动医疗质量的不断提升将发挥促进作用。
