创建省级文明城市是市委、市政府为遵化百姓谋福祉，为遵化谋发展的一项重要举措，对进一步提高市民的整体素质、有效提升城市品位、扩大遵化的对外影响力具有十分重要的意义。

我院作为省级文明单位和医疗服务窗口，按照院领导“必须站在全国百强县医院、全省县级医院领头羊的位置和高度为全市创城工作打造服务亮点”的要求，积极行动：

行走在医院门诊大厅，社会主义核心价值观24个大字耀眼夺目，图说我们的价值观、中国梦、讲文明树新风等公益广告牌随处可见，室内外电子显示屏上滚动播放着创城公益宣传，报刊架上摆放的“创建省级文明城市宣传手册”和“致广大市民的一封公开信”人们随手可及；身着红色马甲和绶带的引导志愿者们，为来来往往的患者或家属指引方向、释疑解惑、帮助行动不便的患者和老人就诊或取药，贴心的服务处处彰显着遵医人文明礼仪之风，践行了文明城市的志愿者精神，构建了和谐医患关系，营造了浓厚的创城氛围。

文明城市创建重在坚持，我们将以此为契机，坚持以文明服务为主题，以提高素质为根本，以改善服务质量和患者就医感受为着力点，加强质量管理，改善服务流程，完善方便群众就医措施，为患者营造更加舒适优质的就医环境，为建设美丽幸福新遵化贡献一份力量。