会上，张晓军院长指出：抓行业作风的核心，就是要树立问题导向，强化责任担当，切实解决好百姓迫切需要解决的现实问题。停车场堵车、电梯等候时间长、厕所异味、病房秩序等都是非技术问题，但却直接影响着患者的就医感受。针对问题虽然各相关科室制定了相应的整改措施，但有些问题有改进无改善，需要持之以恒抓落实。“一分部署、九分落实。”进入新时代，我们在抓落实上也要有新气象新作为。首先从简化患者出入院手续、优化住院环境、合理收费、车场管理等影响患者满意度的事情着手，在服务方式、服务态度和服务过程中提高服务的可及性，让群众得到更多实实在在的获得感。其次是强化问责⑴以落实为基点明确责任。明确责任是抓落实的基础，对上述各项工作的落地与推进，都做到了定性、定量、定人，在限时间、卡节点上也进行了再部署，责任清晰明确，防止了“三个和尚没水吃”、“九龙治水”问题的出现。⑵以落实为目的开展督查。有布置，有检查，才会有结果，督查抓到底，工作才能落到底。相关职能科室要紧扣医院决策部署的落实、紧扣重点工作的推进来督促检查，根据责任分工，确定督查重点和时序进度，建立督查工作台帐，切实提高督查效果。⑶以落实为标准强化问责。建立更为严格的问责机制，根据工作实际制定量化指标和刚性约束，并与绩效考核挂钩，严查“不落实的事”，严究“不落实的人”，凡是因落实不力、督导检查不到位导致工作进度滞后造成严重影响的，一律从严处理、强化问责。
立责于心，履责于行。民生所向就是我们抓落实的目标所至，群众所盼就是我们抓落实的重心所在。我院将以此次问题整改为契机，进一步深化医院管理内涵，不断提升医疗质量、服务水平和群众就医满意度，推进各项工作再上新台阶。
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