2018年1月26日—2月2日，正值数九寒天，我院如期开展了对出院患者入户回访工作。由护理部主任、肾内科主任、护士长及病区助理共52人组成的13个入户回访小组，深入到全市20个乡镇79个村，入户149家，总行程1927公里。除对出院患者进行回访外，还对140位当地群众进行了病源结构调查。
回访小组成员每到一位出院患者家中，都详细了解其出院后疾病恢复情况、介绍用药注意事项、开展康复指导，同时征求患者在住院期间对医务人员服务态度、技术水平、医德医风、医院管理等方面的意见和建议。因临近春节，还特意为患者送去了米面油等生活必需品，深受患者及家属欢迎和好评，“这么冷的天，这么远的路，你们那么忙还来看我们，真是太感谢了！”。
入户回访将服务延伸到了出院患者家中，为患者送去急需的治疗和指导，倾听他们的意见和建议，在医患之间架起了一座连心桥。对进一步提高我院医疗服务水平，提升群众对医院的认知和认可，构建和谐医患关系起到了积极作用。拓展服务内涵我们一直在努力！
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