创满意窗口，争一流服务，助力全国文明城市创建。6月1日上午，我院在综合办公楼二楼会议室召开了全国文明城市创建暨窗口文明创建工作专题会议。医院创建全国文明城市领导小组副组长、主管副院长席建平、张秀艳及各创建领导小组成员、窗口科室主任等参加了会议。
会上，副院长席建平传达了《遵化市全国文明城市创建工作指挥部窗口文明创建工作部工作方案》，并就创城实地查看工作进行分工和点评，要求各科室负责人要高度重视，明确责任，落实奖惩，把创建工作落到实处，以创建全国文明城市工作为契机，抓好文明礼仪服务，为我市创建工作争光添彩。副院长张秀艳就窗口文明创建工作进行具体布署，要求窗口医务人员要从注重仪容仪表、礼貌用语，提高主动服务意识做起，进一步改善患者就医感受；从推进“让患者少跑一次”改起，进一步增强患者就医获得感；要求全体医护人员树立“患者总是对的”服务理念，以实际行动确保窗口文明创建工作的扎实开展。
会后，两位副院长还对医院的环境卫生、工作秩序、优质服务、礼貌用语等内容进行了实地检查，对照标准，查找差距、落实责任。针对存在的问题进行现场督导，并限期整改。让我们齐心协力，切切实实创建成为“环境舒心、诊疗精心、服务贴心、疗效称心、患者放心”的百姓满意的医疗服务文明窗口！
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