每到一户，回访人员都为出院患者测量血压、血糖，详细了解患者目前的身体状况及康复情况，叮嘱各种注意事项，从恢复期功能锻炼、药物治疗、饮食起居等方面进行指导，引导他们做到“未病先防、既病防变、愈后防复”。由于此次入户回访及调研正值雨季，一些边远乡镇的道路坑洼积水，山路泥泞，调研小组一路艰辛，更加体会到患者就医的辛苦。所到之处听到最多的就是：“没想到出院了你们还来家里看我们！”和街坊邻居介绍“她们是市医院的，来家里看我们了！”听着患者及家属的肺腑之言，感受着彼此心与心的同频共振，顿觉山路再难走、天气再恶劣、身体再累也非常值得的！
出院患者回访是我院拓展服务范畴、解决患者出院后问题、落实院长提出的“服务不终止，管理一体化”的重要举措，常态化的上门回访，拉近了医患距离，和谐了医患关系，满足了患者需求。
