遵化市人民医院

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改善医疗服务 我们永不停歇

发布时间:2019/01/26

        1月14日—1月19日,正值数九寒冬,我院由护理部主任、护士长及病区助理共55人组成的14个入户访视小组,受院领导的嘱托,冒着刺骨的寒风,踏着蜿蜒的山路,深入到遵化市25个乡镇、173户出院患者家中进行入户访视和调研,总行程1900多公里。
访视小组每到一户出院患者家中,都详细询问病情恢复情况、进行用药和康复、营养指导,并对带管患者的家属,手把手地教其如何更换胃管、引流袋及周围皮肤护理、日常注意事项、并发症的预防等,同时向患者及家属征求其对我院在医疗、护理、环境、服务等各方面的意见和建议,为患者送上面粉、香油等春节礼品,浓浓的情意温暖着患者及家属们的心。有些患者知道访视人员要来,早早的备好茶水和干果,就像见到了久别的亲人一样。患者及家属们的热情,使所有的辛苦与劳累都抛到了九霄云外;患者及家属们的信任,让我更深感作为遵医人肩头那份沉甸甸的不可推卸的责任。
入户回访工作将我院优质护理服务带进患者家中、延伸至患者出院后的康复过程中,使患者在出院后仍能得到系统、规范和有针对性的指导,增进了患者与医护人员之间的感情,提高了家庭护理水准。同时也使我院能够及时听到广大患者及家属的意见与建议,获取改善医疗服务的第一手信息,为提高医院管理和服务水平起到重要推动作用。改善医疗服务永远在路上,我们永不停歇!