为更好地践行以患者为中心的服务宗旨，发挥社会监督对医疗服务工作的促进作用，进一步改善医疗服务质量，扎实有效地推进医院医德医风及行业作风建设。2020年1月10日上午，我院组织召开了由市卫健局、市政法委及乡镇和街道代表参加的院外监督员座谈会，广泛征求社会各界对医院工作的意见和建议。座谈会由副院长杨晓利主持，行政科、护理部、医保科等职能科室主任参加了会议。

会上，副院长杨晓利对各位监督员的到来以及他们对医院发展给予的关心、支持表示感谢，并向监督员们汇报了医院2019年工作开展情况。随后，各位监督员在对医院的工作和取得的成绩予以充分肯定的同时，结合自身平时的就医体验、工作经验以及平时了解到的群众的声音，对医院就诊流程、基础设施建设、掌上医院、人才吸附及职工福利待遇等方面提出了宝贵的意见和建议，监督员们畅所欲言，出谋献计，会场气氛热烈。

最后，杨院长对各位社会监督员的尽职履责再次表示感谢。他说，医院是特殊的服务行业，提升服务的道路没有捷径，你们的意见和建议既坦诚又客观，起到了“把脉”“会诊”的作用，医院将逐条梳理分析、逐步落实整改。并表示医院将以此为动力，抓党风、正行风、带院风，不忘医疗为民初心，牢记健康服务使命，为广大群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。