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便民新举措跑出服务“加速度”

发布时间:2021/01/12

 便民新举措跑出服务“加速度”

“原来必须要跑医院做的采血化验,现在在家门口的社区门诊就能完成,再也不用在医院之间来回奔波,太方便了!”家住桃李社区的一位老大妈说。为方便社区居民单纯采血查体、慢病患者复查化验项目以及卧床患者来院化验不便等需求,近日,我院桃李社区门诊以群众需求为导向,积极拓展服务项目,每周一集中采血送检让社区居民享受到了我院服务的“加速度”。
   如今,社区周边居民有化验需求的,每周一上午8:30前到桃李社区门诊,医生开具化验单、护士抽血采样后,由社区门诊人员统一将标本送至医院本部进行检验,待检验结果出具后再反馈给居民们。对检验结果有异常的,社区门诊会视具体情况,帮助患者转诊至相关专科门诊就诊,大大缩短了患者就诊等候时间。与此同时,我院桃李门诊、文宝社区门诊还长年坚持对社区内的出院患者进行用药指导,更换胃管、尿管,为卧床等行动不便的患者提供上门采血、输液等服务,满足群众的多元化需求。
  今后,我院将继续探索精准服务新模式,用服务的前伸后延着力解决群众最需最急最盼,用服务的全覆盖满足患者全方位、全周期的健康需求,用更加“接地气”的服务方式,努力向着“院内院外一体化,住院不住院一体化,治疗康复一体化”服务目标不断迈进。