遵化市人民医院

您现在的位置:遵化市人民医院>>新闻动态>>医院新闻

持续改进质量 确保患者安全 ——我院召开2020年度医疗缺陷讨论会

发布时间:2021/02/23

     为进一步加强医疗缺陷管理、规范诊疗行为、防范医疗风险,20201224日下午,我院在报告厅举办了2020年度医疗缺陷讨论会。会议由医患关系办公室顾问张艳平主持,院长张中原、副院长杨晓利受邀出席,各临床医技科室主任、副主任、主治、护士长及相关职能科室主任共计100余人参加了会议。
 
会议首先以PPT的形式对2020年以来发生的医疗缺陷重点案例,从诊疗经过、患方投诉、调查问询等方面进行了扼要介绍。随后,张艳平主任针对医疗缺陷的发生、发展、投诉要点、处理结果等进行了全面系统的回顾,并与当事科室负责人一起,对每件医疗缺陷展开认真剖析讨论,共同找准在告知沟通、技术水平、核心制度落实等方面存在的问题和不足,以及产生问题的原因,分享教训和体会,提出改进措施。


  最后,杨晓利副院长指出,2020年全年的医疗缺陷主要集中在流程规范、沟通告知、技术水平等方面,希望大家以问题为导向,以案例为教材,以质量控制为标准,以保障医疗安全为目标,在管理上找问题、在技术上找差距、在手术上找缺陷,通过红红脸、出出汗真正起到汲取经验教训、引以为戒、避免类似问题再次发生的目的。同时要求医护人员要始终树立以病人为中心、以安全为重心、以质量为核心的理念,学习贯彻好《医疗纠纷预防和处理条例》,不断增强法律法规意识和安全防范意识,时刻绷紧安全这根弦,严格落实医疗核心制度,规范医疗文书,优化就诊流程,持续改进医疗质量,筑牢医疗安全防线。

 
  下一步,我院将从制度、流程、培训、执行、评价等多个方面入手,持续改进与提高医疗服务质量,不断提升人民群众的就医获得感和幸福感。