集思广益找问题 交流讨论促提升

——我院召开2021年上半年医疗缺陷讨论会

为了让全院职工从医疗纠纷和特殊病例事件中吸取经验教训，确保医疗安全，促进医疗质量持续改进。2021年9月3日下午，我院召开了2021年上半年医疗缺陷讨论会。会议采取线上线下相结合的方式，全院职工可以通过手机同步观看直播，并参与互动。会议由副院长杨晓利主持，医患办、医务科及相关科室主任参加了会议。

会议采用“病例汇报+开放讨论”的形式进行。首先由医患办逐一对2021年上半年处理结案的医疗争议病例，从诊疗经过、患方投诉、处理结果、调查问询等方面进行充分介绍，随后当事科室主任作出陈述，讲解在诊治过程中存在的问题和不足，以及整体认识。在场的院领导及相关系统、职能科室主任从病情评估、医患沟通、诊疗流程、病历书写等方面，对存在的医疗缺陷进行全面点评分析，并对所涉及的风险和启示提出见解及合理化的建议和意见。

最后，杨晓利副院长指出，召开“医疗缺陷讨论会”的目的是为了进一步加强医疗质量管理，不断强化医务人员的医疗质量安全意识、责任意识和服务意识。通过具体案例点评，深入剖析科室在医疗质量管理过程中存在的薄弱环节，以安全警示教育推动全院医疗质量进一步提升。他强调，医务人员从事的是“健康所系，性命相托”的特殊职业，必须做到在思想上再认识、再提高。只有不断提高医疗质量，确保患者医疗安全，才能不负患者的生命相托。同时临床科室的主任、护士长应与相关职能科室一起，针对现有的重点问题齐抓共管，深入推进“十个明白、六个重视”等核心制度的落实，做到“打好组合拳，聚力见成效”，确保医疗质量持续改进有力有效、不走过场。

医疗质量与医疗安全，是医院生存和发展的基础，是医院管理工作的核心和永恒主题。下一步，我院将以落实核心制度为切入点，从制度、流程、培训、执行、评价等多个方面促进医疗质量与安全的持续改进，不断提升人民群众的获得感和幸福感。

                                    2021、9、4