老年护理中心——精准对接老年人多样化需求

  随着人口老龄化趋势的日益突显，老年护理工作已成为积极应对人口老龄化、增强老年人获得感的重要途径。我院党委坚持以健康中国战略为引领，以满足老年人多样化、差异化护理服务需求为导向，不断丰富老年护理服务内涵，于2022年3月正式成立了老年护理中心。经过一年多的发展，我院老年护理中心不断深化优质护理服务内涵，他们既是诊疗和护理的执行者，又是老年患者的陪伴和倾听者；既做好老年患者身体疾病的治疗，又给予他们强有力的心理支持；他们一步一个脚印，用细水长流的爱呵护“夕阳红”。

数字化反哺，让老年就医不掉线。

为了让老年患者感受到信息化带来的便捷，我院老年护理中心坚持“授之以鱼不如授之以渔”的理念，由责任护士到床边耐心教老人们用手机进行网上预约、线上问诊、费用查询、报告查看、手机订餐等数字化就医新技能，帮助老年患者融入数字生活，体验智慧医疗再来的精准与便捷。面对老年患者记忆力减退、不经常操作容易遗忘、使用不熟练唯恐造成失误等的畏惧心理，护士们通过不断的鼓励和真诚的夸赞，激发老年患者主动拥抱数字生活的积极态度，用爱点亮老人们的数字生活。一位老人由衷地赞叹：“学会手机就医之后真是太方便了，即使孩子们不在身边，我们也能自己做力所能及的事；你们比我自己的孩子还有耐心，太谢谢你们了！”每当看到老年患者能够用手机自己订餐或查看检查报告，他们脸上充满成就感的笑容，就是对我院护理服务最高的煲奖！适老化措施，让老年就医更舒心。

病房床号记不住？腿脚不方便？换了地方睡不着？针对老年患者住院时常遇到的困扰，老年护理中心结合高龄、行动不便老年患者的多样化需求，在病房门上挂彩色的水果图片，帮助老人记忆自己的房间；提供老年人助行器，预防患者跌倒；为老年患者准备助眠的眼罩、耳塞等，帮助老年患者提升睡眠质量。细微周到的适老化服务改进措施，让老年患者住院更舒适温馨。同时老年护理中心还通过“手机下单服务到家”为行动不便的老年人提供上门服务，并定期组织开展医患联谊会、走进社区和养老机构开展尊老敬老爱老系列活动等，切实提升老人们的获得感和幸福感。

专业化护理，让老年就医更安全。

为进一步培养高素质的老年护理专业人才，提升老年护理品质。我院老年护理中心定期组织开展老年护理知识学习培训，讲授老年护理专业的新理念、新技术、新方法，以及与老年患者的沟通技巧和人文关怀知识；督促护士学习申报“老年能力评估”资格，为精准对接老年人特别是失能老人护理服务提供技术支持。树立大的老年护理观念，打破科室壁垒，对全院基础疾病较多、生活自理能力较差的老年患者，开展老年患者护理查房，及时对老年患者进行活动安全、呼吸功能训练、心理护理等老年能力的评估与干预，为老年患者提供了全周期、多层次、更安全的专业化服务。

习近平总书记指出：“有效应对我国人口老龄化，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉。做好新时代老龄工作，必须把健康老龄化摆在更加突出的位置。”面对高龄老年患者对完整、连续的慢病管理的迫切需求，下一步，我院党委将继续完善老年健康服务体系建设，不断深化老年专科护理工作，让老年患者享受更高质量的诊疗、康复及照护，敬享晚年精彩！