以爱守“护” 用心关怀

    南丁格尔说：“虽然护理工作是平凡的，护理人员却可以用真诚的爱去抚平患者心灵的创伤，用火一样的热情点燃患者战胜疾病的勇气。”随着“改善就医感受提升患者体验”活动在我院的深入开展，护理团队发挥自身优势，从点滴着手，从小事做起，用白衣天使特有的温柔细腻，给患者带来温情和慰藉。

    亲情服务，为患儿送去一份温暖

立冬过后，随着气温下降，来发热门诊就诊的小患者也明显增多。尤其是需要做方舱CT检查的孩子，与家长一起在室外排队等候更显得格外难熬。发热门诊的护士们看在眼里，疼在心上。护士长带领护士们立即行动起来，让家长安心在外排队等候，把孩子们带到发热门诊隔离留滞室予以安抚和照看；对那些年龄较小，无法离开家长的，安排护士代替家长去排队。家长们看着在冷风中替自己排队的护士，感激地对她们说着“谢谢”“太感谢你们了”“你们的服务太到位了”。家长对护理服务的认可就是对她们辛苦付出的最高褒奖。

    延伸服务，为患者解决燃眉之急

    肾脏内科的张大爷是一位慢性肾脏病Ⅴ期、股骨颈骨折术后双下肢深静脉血栓的患者，出院后仍需要隔日进行一次皮下依诺肝素抗凝注射治疗。当护士与家属交待医嘱时，因年龄大行动不便，注射的事可愁坏了张大爷和他的老伴。护士长了解到情况后，一面安慰老人不要着急，一面立刻召集护理人员进行商讨，千方百计帮助张大爷解决困难。最终大家一致同意轮流入户为张大爷完成皮下注射，以解他的燃眉之急。20天风雨无阻的往返奔波，终于帮助张大爷完成了治疗。每次护士去的时候，大爷总是说：“你们那么忙，还上门为我服务，真是辛苦你们了”。患者和家属的深深谢意，让护士们感觉一切的努力和辛苦都值得。

    一言一行皆有爱，一举一动皆是情。医院不仅是治疗疾病的场所，更是给予患者足够温暖的地方，且每一个“有爱”瞬间的背后，都是医患间的“双向奔赴”，人文关怀的融入，使护理服务更有温度、更赋温情。愿这种服务成为每位医务人员工作中的一种态度、一种风尚，让爱心不断传递，互相感染。