近期，为进一步推动《改善就医感受 提升患者体验》主题活动的落实落地，我院各科室在院党委“专科发展3+N”和“以病人为中心”服务宗旨的指引下，着力提高诊疗技术，改善服务举措，持续提升群众就医体验。

术式精进，技术创新增优势。

面对锁骨骨折传统切开复位钢板固定手术方式存在手术切口大、软组织及骨膜剥离多、术后皮肤瘢痕影响美观等问题，近日，我院骨科一病区主诊医师刘长宾在改进第五掌骨颈骨折为髓内针固定手术方式后，再次就髓内针技术在其他部位骨折的应用，积极向北京积水潭医院的专家进行请教与探讨，采用钛制弹性髓内钉治疗对锁骨骨折传统术式进行改进。钛合金良好的弹性恢复力很好的适应了锁骨“S”形弯曲的长骨，有效防止了骨折再移位、成角和旋转，且手术创口小，不破坏骨膜及局部血运，更有利于骨折愈合。同时，他还建立了出院患者微信群，第一时间为出院患者提供康复指导及解决问题，让患者就医更有获得感。

专家指导，固本强基夯实力。

为切实提升医疗服务质量和水平。2024年8月25日，我院心血管内科一病区冯天保主任邀请中国医学科学院阜外医院高国峰教授来院，以1例典型病例为切入点，从最基本的询问病史、查体注意事项、检查结果分析、手术指征判断，到最新的临床指南和疾病的诊疗原则等方面，为心血管内科的临床医生进行全方位的讲解。随后又到介入室实操带教冠脉造影+血管内超声检查术中的技术要点、注意事项、影像评估和术后复盘等细节的把控，直观的学习强化了医务人员对核心制度的掌握和运用，进一步夯实了临床医生的基础。

多措并举，改善服务做于细。

为持续改善门诊患者就医体验，我院门诊部联合门诊服务科，从服务亲情化、环境人性化、质量标准化、流程便捷化、护理延续化等门诊服务全流程入手，不断升级线上就诊程序，不断深化门诊和病房检查分时段预约、一站式诊疗服务、全流程MDT、夏日送清凉等服务举措，贴近实际、贴近患者需求的创新做法，在唐山市护理学会举办的“2024年唐山市门诊护理创新案例分享大赛”中受到了了评委们的一致认可，被评为三等奖。

                                                          2024、9、2