我院为期半个月的下乡调研活动结束了,一份沉淀淀的调研报告交到院领导手上,全市农村百姓提出的1632条意见,就是1632个期盼,这是遵化百姓就医需求的呼唤,身为遵医的党员干部我们应该怎么想,怎么办,啥时办,谁来办,问题整改开始了。4月1日早7点,领导班子会与中层干部会联合召开,共同聆听张晓军院长来自调研报告的声音,张院长按类剖析每一个问题,他说:这次下乡调研群众反映最突出、最首位的问题,就是“看病难、看病贵”问题,而造成“难”和“贵”的最主要原因是“乱检查、乱用药”问题,而造成“乱检查、乱用药”问题最主要的原因是医务人员技术水平低,责任心不强的问题。问题明确,找准症结,对症下药,大到思维策略,小到方法措施,一套完整的整改方案制定出来。张院长强调说:“能解决的问题要立即解决,不能解决的向群众解释清楚,未来能解决的做好计划安排”。通过建立5个专科协作组,聘请4位北京知名专家长期指导评价,加强进修培训等多种途径和措施,加强人才培养,促进服务质量和技术水平的全面提升。针对东院区提出的病室内无隔帘、厕所无座便问题,院长当场拍板,立即解决。对因交接班、首诊负责制落实不到位被患者投诉人员给予严肃处理及通报批评。
中层会上,院长对待群众所提问题的态度、对解决问题的力度、对抓整改的狠度,令每位管理者战战兢兢,如履薄冰。大家一致认识到增强责任意识,树立严谨作风,苦练技术本领是每个中层干部的责任。我们要从细节入手,推进临床路径,从根本上治理乱检查、乱用药,解决看病难、看病贵问题中层干部要带头先行。
市医院问题整改已经开始,我们有决心、有信心让全市人民看到我们真诚的行动和有效的改进。