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让患者满意 从设备管理做起

发布时间:2014/08/21

随着群众路线教育实践活动的深入开展,我院全方面关注患者需求,把精细化管理和服务延伸到各个层面。针对CT、核磁、介入治疗等大型设备故障导致患者不能按时完成相关检查而延误诊治的问题,医院做出规定,追究科室管理者的责任,因故障未能检查,将门诊患者的往返车票由科室负担,并征得患者谅解。为加强设备管理,建立了“医技科室设备使用交流会制度”,定期对设备使用、维修、保养等情况进行总结交流,不断提升医务人员规范操作水平和设备维护保养技能,确保各项仪器设备性能时刻处于完好状态,达到延长设备使用寿命,降低维修成本,提升服务满意度的目的。让群众从点滴之处都能感受到市医院立行立改的变化。