随着群众路线教育实践活动第三阶段的深入开展，我院教育实践活动全面进入整改落实、建章立制阶段，对新制定、新完善的20余项制度建立了责任台账，明确了牵头领导、责任科室和完成时限。制度千条万条，不落实就是白条，为了增强全员责任意识，打造制度执行力，我院于8月9日召开全院大会，600多名干部职工认真聆听张晓军院长“推进制度建设狠抓整改落实”主题动员报告，会场背景屏幕“责任敬业创新和谐”八个大字闪闪发光，与报告内容相互交融、相互促进。
院长强调指出，“我院群众路线教育实践活动开展以来，通过全院干部职工的不懈努力，取得了一定成绩，但我们不能被成绩和荣誉冲昏头脑，骄傲自满，必须清醒地认识到，在医疗实践活动中还存在很多问题，距离患者需求还有很大差距，必须坚持问题和需求导向，通过建立和完善机制制度，确保群众反映的问题得到改进，患者的需求得到保障，执行制度重在持之以恒，要经常抓、抓经常、抓具体，才能抓出实效。在教育实践活动中征求群众意见千余条，我们要一项一项的整、一条一条的改，直至让群众满意才行。认识问题和改正错误靠的是责任和能力，而能力的提升源于学习，广大党员干部要做学习的带头人，通过学习提升解决问题的能力和改革创新的勇气。要正确对待患者的投诉，善于倾听患者意见和批评，从每一次投诉和纠纷中分析失误原因，找到问题和差距，认真吸取教训，把患者投诉视为一种资源和财富，作为改进提高的依据和动力，要用一颗感恩的心回馈患者的批评，才能真正建立起彼此忠诚的医患关系。随着医改的全面推开，医院发展面临机遇和挑战，我们只有牢固树立以病人为中心的服务理念，苦练技术本领，提高服务技能，才能赢得广大患者的信任，医院发展才有后劲。”
院领导狠抓整改的态度和决心深深触动着每一位干部、职工的心灵，责任感、使命感油然而生，带着院领导的谆谆教诲和广大群众的殷切期盼，市医院狠抓整改落实的冲锋号已经吹响… …
