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贯彻“三严三实” 全面启动“进一步改善医疗服务行动计划”

发布时间:2015/07/20

     7137点,市医院召开全院大会,全体干部职工共同聆听张晓军院长以贯彻“三严三实”进一步改善医疗服务行动计划为主题的动员讲话。张院长指出我们要以“三严三实”专题教育为保障,按照国家、省和唐山市卫生局“关于进一步改善医疗服务行动计划”的通知精神,全面实施我院“进一步改善医疗服务行动计划”。自2015年起至2017年底,利用3年时间,以解决群众看病就医中的突出问题为切入点,不断创新工作思路和服务措施,优化服务流程,促进医疗服务水平不断提升,努力让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,让广大患者更加放心满意。

为确保行动计划实施方案中40项具体措施得到有效落实,张院长对全院干部职工提出具体要求,他强调,我们要以贯彻“三严三实”为保障,没有三严,就不会有三实,没有三实,进一步改善医疗服务行动计划就不会得到有效落实。第一,要加强医患沟通,在沟通中,没有听不懂的患者,只有说不明白的医生。作为一名医生,要博学,用心去学习和体悟知识,掌握手术、药物各方面的相关知识,才能和患者有效沟通。第二,大不自多,海纳江河,要摈弃骄傲和自恃,严格执行会诊制度、术前讨论制度、转诊及死亡病人管理等各项核心制度,学习和遵循“7+1”和协作组诊疗模式及服务无终止管理一体化服务模式,通过借外力,激内力,增合力,创未来。第三,重视随访工作,随访是向病人学习的过程,是了解自己、找到不足的过程,是了解病人需求的过程,是密切医患关系的过程,要突破时间和空间的限制,落实以需求和问题为导向,进一步改善医疗服务治疗。第四,通过网站、院报等多种形式加大医院信息的公开力度,扩大患者、职工的知情权与参与权。抓好合理检查、合理治疗、合理用药,切实降低药品比例,进一步减轻患者就医负担。

进一步改善医疗服务是对我们提出的要求,也是广大群众和患者的愿望和需求,我们要以三严作风和三实精神,推动我院医疗质量、医疗服务和医疗安全的全面提升,用医生手中的处方权,书写百姓安全与健康。