经询问，陆海凤还原了事情的真相：7月9日上午9点左右，夫妇二人领着双胞胎兄弟来医院看病，丈夫李玉海领着生病的弟弟在彩超室做检查，妻子领着哥哥在门外等候，一转眼的功夫，孩子不见了，望着二楼熙熙攘攘的人流，妻子急的如热锅上的蚂蚁，弟弟生病，哥哥又走丢了，这可怎么办？她找遍了二楼的各个角落都没看见孩子的踪影。见此情景，我院正在执勤的保安上前询问，了解情况后，一边安慰夫妇俩别着急，一边用对讲机呼叫所有执勤保安，按照孩子的体貌特征帮忙查找，保卫科所有执勤保安全体出动，最后在停车场找到了孩子。原来，他自己闲着无聊跑到了楼梯口玩耍，玩儿着玩儿着就找不到妈妈了，但是他想到自己是跟爸妈坐车来的，想到停车场等，可是却找不到自家的车了，急得哇哇大哭，执勤的保安发现了上前询问才使一家人团圆，母子相聚，抱头痛哭，丈夫李玉海也喜极而泣，千恩万谢执勤的保安。一面锦旗虽小，却是患者的一份真心，“人民卫士，为民救急；热情服务，忠于职守”，锦旗上这金灿灿的话语是对医院保安人员的充分赞扬和肯定。
