为把我院优质护理服务推向深入,为广大患者提供良好的就医感受,护理部出实招、动真格,改变护理管理方法,加大床边质控力度,决定在全院范围内开展护理质量控制 “百日会战(2015年10月8日-2016年1月15日)”行动。力争在较短时间内从病区环境到整体护理质量都有明显的改善。
护理部精心准备、周密部署,由护理部主任、科护士长组成质控小组,质控小组成员将办公地点移至病区,对分管科室死盯死守,每天不分时段在床边检查护理服务中存在的问题,督促整改。护理部采用考核和奖惩方法,对质控的问题与检查者、被检查者挂钩,护理工作质量与护理人员自身利益相挂钩,调动了护理人员的积极性和能动性。
通过这种形式有效地促进了全面、全员、全程的质量控制,进一步增强了护理人员的质量意识和服务意识,对优质护理服务水平的全面提升发挥了推动作用。