11月1日上午7点，我院召开全体干部职工大会，传达贯彻正风肃纪专项工作会议精神，以进一步提高全院干部职工的思想认识，严肃工作纪律，努力提升医疗服务能力和水平。
张晓军院长郑重指出，正风肃纪首先要清楚我院在医疗服务水平中有哪些问题，广大群众和患者对我们有哪些不满意，张院长针对平时行政查房发现的问题，随访中心在对住院患者问卷及出院患者随访中发现的问题及医疗投诉中的问题一一进行剖析，狠找问题的原因。一是暴露出有些医务人员服务意识浅薄，服务态度冷漠，工作作风不严谨，以病人为中心没有落实到行动中。二是医疗服务能力和水平还较差，临床与医技科室的沟通不到位，没有对疑难病例及时组织讨论会诊，致使误诊、漏诊现象时有发生，这就暴露出核心制度落实不到位，岗位培训缺乏针对性，医疗服务中存在的问题归根到底是管理出了问题，管理者的责任意识和执行力不强，督导检查不到位。张晓军院长刻己自责，首先从自身查找问题，开展自我批评，他说：“凡有不得者反求诸己，面对问题不讲理由、不找借口，树立严谨的工作作风，不断优化服务流程，苦练岗位技能，努力提升医疗服务水平，让老百姓来遵医看病安心放心”。
此次正风肃纪专项工作会议的召开，为全院干部职工敲响了警钟，对存在问题的整改坚定了信心，决心把以病人为中心的服务理念落实到实际行动中，用良好形象赢得广大患者的信任。
