首先和大家分享几个故事： 
        故事一：三人出门，一人带伞，一人带拐杖，一人空手而去。回来时，带伞者全身淋湿，带拐杖者遍体鳞伤，只有空手者毫发无损。很奇怪吧？因为带伞者有了伞无所顾忌，雨天执着前行故而淋湿；带拐杖者自认为有支撑，任何道路都敢尝试，所以受伤；而空手者没有依靠，雨天避雨，险路慎行，当然毫发无损。

故事二：有人问农夫：“种麦子了吗？”答：“没有，怕不下雨难出苗”。问：“种棉花了吗？”，答：“没有，怕虫子吃”。又问：“那种什么了呢？”答：“什么也没种，我要确保安全”。故事讲到这儿，不用说，大家也知道秋天农夫不可能有收获。

故事三：一家三个儿子，父母常年相互叫骂，他们在母亲被打的哀嚎中成长。老大想：我长大了一定要对老婆好，开心地过日子；老二想：结婚这么痛苦，长大了我才不要结婚；老三则在想：原来老婆是可以这样打骂的。

其实这三个故事的寓言不用我说，大家都非常明了。第一个故事在说我们常常不是败在缺陷里而是输在优势上。做人做事如此，行医如此，管理同样会在已有着成功经验的事上或一片祥和状态下出现懈怠，开始了疏忽，而马失前蹄。第二个故事则说如果害怕风险、一味逃避，不愿付出、不愿冒险，也将一事无成。当然，说冒险而不是要鲁莽行事。做人做事如此。对于目前医患关系紧张，行医环境恶劣的情况下，而对复杂疑难有着极大风险的病人，我们是否退缩呢？我们作为管理者又该如何协助科室正确评估风险、充分有效沟通，做到既能有效规避风险，又能给病人及家属一个最佳的疗效和结局呢？是我们在行医在管理过程中要边战边行边探索的。但我认为：首先作为管理者，要以极大的热情投入工作，要有敢于担当的精神，还有学会科学的方法，来面对风险，而不是逃避，万事万物在其发展过程中都有可能出现问题，就像种麦子可能不出苗一样，用院长的话说：不是不允许犯错误，是如何避免重复犯错误，如何让我们为错误付出的代价更有价值。我的感悟是平时注重学习积累，对风险有充分的认识，发动群众对风险共同评估，制定预案，将其降到最低点。但是一经错误出现时，我们管理者又该以怎样的态度去面对，如何带领自己的团队从困难中走出呢？院长也以其行为做出了最好的诠释；对问题科室不是断臂求生存般的放弃；不是一味的抱怨和责难，不容面对问题进行推脱和遮掩，更不是一味地包容和放纵。用院长的话说：“不助长不放弃，而是像行医一样采集一手资料，进行调查调研、帮助分析、讨论、督促评估、总结，找出病患症结，对症下药，再给予照护、治疗、甚至手术去除顽疾，使自己的团队得以重生。

第三个故事说的是：同样的环境，同样的磨难，对不同的个体都有着不同的结局。无疑老大是乐观的、积极阳光的，老二是悲观消极的，老三是欠思索的，他们也将度过截然不同的一生。稻盛和夫认为：人生的道是由心来描绘的，所以无论自己处于多么严酷的境遇中，心头都不应为悲观的思想所萦绕，正所谓仁者见其仁，智者见其智，一个人的心智模式决定了我们面对事物的价值取向，也决定了我们命运的走向。心智模式不等同于心态，它是一个人知识积累、经历认知和自然心态多重因素形成的。做为管理者，成就源于团队，团队成就了个人，我们的职业操守、职业自信、职业激情直接影响着大家，也引导团队整体阳光健康心智模式的建立。正如《周易》中所讲：“天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物”。愿我们无论行医还是管理，都以学习为动力修身正己，以团队利益为前提，带着关爱而不是期待，积极投入工作、投入生活，坚守患者至上的准则，带领员工，以更积极、更投入的心智模式去工作，以更平和更阳光的心态去生活。正所谓知者不惑，仁者不忧，勇者不惧，每个人潜能得以激发，每个员工价值得以实现，那么我相信我们医院的明天会更加美好。

                                                                                            遵化市人民医院副院长  徐柏郁