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缺陷考核助力医院安全管理

发布时间:2017/6/29

628,我院2017年第一、二季度医疗缺陷分析讨论会在门诊会议室召开,院长张晓军亲自主持会议。内外科系统主任及临床、医技科室主任、主诊、上岗主治医师等100多人参加了会议。
讨论会上,发生投诉科室主任分别就科室自查存在的问题和缺陷进行陈述,系统及相关临床、医技科室主任纷纷发表自己的见解及意见,共同分析讨论。张晓军院长对每个案例发生的根本原因、具体的过错缺陷、存在的薄弱环节等均进行了精准的分析,引导大家回到原点找问题、每个环节找缺陷,清晰的思路、精彩的点评、高效浓厚的氛围使责任科室更加清醒地认识到自身存在的不足,也使其他与会者得到启发、受到教育。
最后,张晓军院长指出:找准问题是预防医疗缺陷发生的关键,问题找不准、找不清就谈不上解决问题,更谈不上医疗质量的持续改进。大家要树立底线思维和问题导向,通过查摆问题从中吸取教训,不重复犯错误,并通过问题的改进提升医疗质量。今后,医院会将医疗缺陷纳入内部评价领导小组的考核内容之一,设立投诉警戒制度,重复犯错误为黄色警戒,三次为红色警戒,并对相关人员将进行约谈。同时将PDCA贯穿到缺陷管理的每一个细节中,督促落实整改,助力医院的安全管理向标准化、规范化方向发展。