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规范护士礼仪 擦亮护理品牌

发布时间:2017/5/25

护理礼仪作为一种专业文化,是护理综合素质的体现,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映,是护理工作中的重要组成部分。为全面提高医护人员整体服务水平,树立良好品牌形象,改善医疗服务态度,市医院在全院范围内开展“服务礼仪培训”,旨在将优美的仪表、端庄的态度、亲切的语言、优雅的举止融入到为患者服务的每一个细节中,切实提高患者的就医感受!
为了进一步推进此项活动的顺利开展,524日下午,我院护理部召开了护士礼仪竞赛活动启动会,护理部主任张秀艳主持会议,所有护理管理人员参加会议。张主任首先对护士礼仪竞赛活动进行动员,强调每位护士长在抓好护理质量的同时更要重视护士礼仪的培养。随后由门诊服务科护士长李丽进行《护士礼仪》的精彩授课,从护士的仪表、体态、沟通等方面进行了详细的讲解。以理论讲述和现场演示的形式为全院护理管理者上了生动的一课,让大家在轻松的氛围中品味到礼仪的真谛。下一步,护理部将进行全院全员的普及培训、考核验收及监督管理,直至礼仪服务遍布遵医的每一个角落。