青春飞扬 梦想起航
——张晓军院长在纪念五四青年节暨创建优质服务
表彰大会上的讲话
在五四青年节即将到来之际，我院召开窗口单位创建优质服务表彰大会，以此全面开启我院推进优质服务的新篇章。
首先向获得服务标兵的十位同志表示感谢和祝贺，因为，你们是正能量的传递者，我相信星星之火可以燎原。医疗质量服务体现在患者在就诊过程中的感受，医疗质量不仅依托精湛技术还要有优质服务。窗口单位打造的完美第一印象是患者安全、有效、舒适就医的保证，也通过窗口窥视到医院的管理、技术、服务和整体素质，所 以窗口单位非常重要，你们非常重要。医院每个人取得的成绩都为医院的发展蓄积正能量，每次取得成绩都让我倍受鼓舞，信心倍增，让我更加坚信医院的远景和美好未来一定能够实现。同时我倍感责任重大，我会不惜一切为大家服务好，把医院管理好，在自豪、自信同时也倍感自责，因为工作中还存在这样那样的不足，因为 管理的疏忽，给病人造成伤害甚至死亡，给员工造成经济上损失，对工作中的不足与失误有负罪感。
今年是第94个五四青年节，青春是活力、美丽的代言词，青春的美丽要靠劳动来诠释，活力要在实干中体现，青年人决定未来，青年人的美丽、活力，要靠实践、实干、学习，不断完善，不断成熟。质量的提升关键靠学习能力的提升，学习能力的提升关键是读书，4月23日 是世界读书日，我们与发达国家相比，平均读书时间和册数相差甚远。读书的好处我讲过多次，第一，读书可以提升素质，必须苦读书、勤读书、反复读；第二，读书是我们生存和发展的必要条件，人要想生存必须适应外界环境、适应社会，不被社会淘汰，就得提高本领，本领从实践、从学习中来；第三，读书学习促使人心智 的成熟；第四，学习是延续人类文明的必要条件，人都有两种属性，自然人和社会人，自然属性就是物种的延续，但作为社会人，要承担传播、延续社会文明的责任，通过读书学习，才能更好的做人类文明的延续者。
读书的过程中要注意方法，一是要读好书，好读书，排斥娱乐化，这样我们的思维能力才不会平扁和淡化，才不会娱乐至死。二是要注意强基础，对我们来说，诊基、病理、生理、解剖就是基础，作为一名临床医生，必须要多读书以担当你的职责。三是注重思考和理解。四是温故知新，学以致用。邓小平曾经讲过，现实是一天天 发展的，我们要想更好的履行职责就必须读书；古代思想家朱熹说过，读书要笃志虚心，反复详玩。读书非常枯燥，需要坚持，浮对之以沉，躁对之以静，只有通过读书才能保持心态的沉静，去之浮躁。
要把“读万卷书”和“行万里路”有机结合起来，在医疗实践活动中不断激发创新灵感，增强破解难题的智慧和勇气，增强服务本领和专科技能，用青春铸就驱除人类病魔的梦想。梦想是我们前进的动力和目标，没有梦想就如同大海行舟没有方向，失去激情和斗志，梦想必须以劳动来铸造，用实干来圆梦，只要我们勤于读书、学 习，坚持劳动、实干，梦想定会成真。
2013年5月2日
