遵化市人民医院

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门诊病人就医指南

发布时间:2015/11/16

 

一、门诊区域简介:

 

 

A区:
一楼:建档处、预约门诊服务台、急诊科、急诊化验室、简易门诊、感染科门诊、门诊药房、放射科、CT室、核磁共振、介入科、保卫科。
二楼:建档处、外科门诊、妇产科门诊、孕妇学校、内科门诊、戒烟门诊、医保门诊、超声诊断科、内镜室、门诊化验室、脑电图室、心电图室、门诊部、司法医学鉴定中心。
三楼:建档处、耳鼻喉科门诊、口腔科门诊、眼科门诊、骨科门诊、皮肤科门诊、营养科门诊、心理咨询门诊、疼痛科门诊、体检科、信息科、门诊会议室。
C区:
    一楼:儿科门诊、便民药店
二、建档处办就诊卡:
1
、本院门诊全部实施医卡通,首次就诊时请您准备好自己的二代身份证,
就诊者须先到建档处办理就诊卡,并预存一定金额,购买门诊病历本(复诊者请
带好原始病历本),持就诊卡患者直接到各诊区分诊台刷卡就诊。
2、复诊患者可持已充值的就诊卡直接到诊区分诊台刷卡就诊。
3、军人、残疾人、急诊、老人就诊优先。
4、请您妥善保管好自己的财物,以免失窃,一旦发生失窃立即向保卫科报
案。保卫科的电话为:6915233。
5、本院无专家在院外就诊,请不要轻信陌生人推荐的“专家门诊”,谨防
医托,而使您的经济和健康受到不必要的损失和损害。
三、门诊:
1
、本院不同专科门诊设于不同楼层,请参照门诊指示图到相关楼层就诊。
2、门诊设立义务导诊员,免费为就诊患者提供导医导诊和解答咨询。
3、门诊大厅设服务台,为就诊患者免费提供轮椅、平车、开水及一次性水杯等便民服务措施。
4、各分诊台均有门诊医师出诊信息一览表,便于您选择就诊医师。预看专家门诊的患者请在分诊台提前声明,以免对您造成不必要的麻烦。
        5、门诊就诊实施医卡通排队叫号,为了您能及时就诊,请勿离开候诊厅,过号作废,请重新排队。
6、门诊实行一医一患,充分保护就诊病人的隐私权,提高就诊质量,请您配合。
四、急诊:
1、急诊科位于门诊一楼南侧。
2、急诊科24小时为危重患者出诊,急救电话:120、6915123.
3、急诊科为危重患者提供了绿色通道,可先抢救后补费。
4、急诊科设有注射室,随时为患者提供服务。
5、急诊科设有观察室,可随时观察患者的病情变化。
五、检查:
1
、将充值后的就诊卡拿到相应科室分诊台,并在相应科室候诊区静候,待
叫号后再进入检查。
2、检查后请在科室外等候,我们会尽快将报告单交给您。
3、为了保证检查质量,请谨遵医师交代的注意事项进行检查。
六、检验:
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、门诊化验室在门诊楼二层北侧。2、将已充值的就诊卡交给检验科工作人员,早晨采血患者较多,请您自觉遵守秩序。
    3、为了保证化验结果的准确,请谨遵医师交代的检验时间及相关注意事项。
    4、采血量根据检查目的而定,但我们会尽可能减少您的采血量,请您配合。
    5、在门诊化验室所做血、尿、便等检查结果,根据医师提示时间,在门诊化验室旁自动打印机取结果,其他检验报告单我们会另行通知时间、地点。

 

七、取药:
1
、门诊药房位于门诊大厅北侧,药房实施自动摆药机摆药。
2、请您持已充值的就诊卡到药房取药。
3、为了您的用药安全,在发药前须核对姓名、处方与所发药物相符性,请予配合。 
        4、门诊药房设有药师免费咨询窗口,用药如有疑问,可向药师咨询。
八、投诉:
        1、您在诊治过程中如果有任何疑问或需要帮助,门诊医护人员会尽力为您提供满意的服务。
        2、若您对我院诊疗、服务有什么意见或建议,可直接向医院投诉接待室投诉,投诉电话为:6915228。
九、预约服务:
        1、我院普通、专科、专家门诊均开展预约诊疗服务。门诊一层设有预约门诊服务台,由专职人员负责预约诊疗服务。
        2我院门诊实施电话、诊间、现场等多种形式的预约诊疗服务,预约病人享有优先就诊或选择高年资医生诊疗权,让您享受到更优质、便捷的就诊服务。
         3、预约热线:6915310
        4、预约时间:患者进行预约就诊应在所选医生出诊日的前一周开始至出诊前一日16:00止进行预约服务。
每日上午7:30—11:00,下午14:00—16:00。
每日16:00之后停止预约。患者于就诊当日,门诊结束前2小时持有效证件到门诊楼一层导医服务台领取预约就诊条。十、门诊、急诊服务时间(含节假日)
        1、急诊为无假日门诊,24小时随时为患者提供服务。
        2、门诊为无假日门诊
        上午:夏7:10——11:30
                  冬7:20——11:30     
        下午:夏14:30——17:30
                        冬13:30——17:00